La atención por email es las 24 horas del día de lunes a domingo.
La atención telefónica es de Lunes a Sábado desde las 9:00 hasta las 7:00 p.m., Domingos y feriados de 9:00 am a 3:00 p.m.
¿Cuál es el horario de atención?
¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
¿Cómo solicitar un pedido?
¿Se pueden hacer cambios de colores y flores en los arreglos que aparecen en la web?
¿Cómo sabes si su pedido ha sido entregado?
¿Qué pasa si van a dejar el obsequio y no encuentran a alguien en la dirección o no lo pueden recibir?
¿Cuál es el horario de atención?
¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?
Tenemos tres turnos de entrega, de 7:00 a.m. a 11:00 m., de 11:00 m. a 3:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m. pero si Usted desea que se entregue a una hora fuera de estos horarios también lo podemos hacer.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Los pedidos pueden ser pagados a través de depósitos y transferencias bancarias a nuestras cuentas.
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club. Si está afiliado a PayPal también puede usarlo desde cualquier parte del mundo.
¿Cómo solicitar un pedido?
Puede hacerlo a través de nuestra web o por email a admin@flori-flowers.com, vía telefónica al +1 786 863 9833 donde se le pedirá toda la información de entrega, dedicatoria y de pago.
¿Se pueden hacer cambios de colores y flores en los arreglos que aparecen en la web?
Nuestros arreglos son entregados tal y como se ven en nuestra web pero si el cliente lo solicita podemos hacer el cambio en colores y/o tipos de flores.
¿Cómo sabes si su pedido ha sido entregado?
Apenas ha sido recibido su pedido le enviamos un email o lo llamamos por teléfono dándole los detalles del mismo.
¿Qué pasa si van a dejar el obsequio y no encuentran a alguien en la dirección o no lo pueden recibir?
En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, FLORIFLOWERS contactará al cliente enviándole un email o por teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío.
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Tenemos varias opciones para contestarle